Veelgestelde vragen
- Wat is Toucheguy?
- Een eenmansbedrijf voor vertalingen, taallessen en fotografie.
- Welke diensten levert Toucheguy?
- We vertalen literatuur, documenten, websites, software (lokalisatie), onder bepaalde voorwaarden ook ondertiteling en transcriptie. We leveren geen beëdigde vertalingen en verzorgen geen simultaanvertalingen.
- We verzorgen individuele taallessen, online of in persoon.
- U kunt door ons gemaakte foto’s kopen en gebruiken.
- Waar vindt u onze foto's?
- Sinds januari 2017 posten we foto's gemaakt door Guy op de site 500px.com. Ze zijn ingedeeld in verschillende 'galerijen'.
- Als u dat wenst, kunt u de foto's via 500px.com kopen.
- In welke talen werkt Toucheguy?
- We vertalen uit en naar volgende talen: Nederlands, Portugees, Engels, Frans, Spaans en Deens.
- Taallessen worden gegeven in het Portugees, Engels, Frans en Spaans.
- U wil een nieuwe taal leren, uw taalkennis opfrissen?
- Stuur ons een e-mail met uw taalplannen: welke taal u wil leren, of u al bekend bent met deze taal, of u binnen afzienbare tijd op reis gaat of verhuist naar dat taalgebied,...
- We contacteren u voor een afspraak voor een gesprek. De lessen zullen met Skype, Facetime of gelijkaardig gebeuren.
- U hebt een vertaling nodig. Hoe gaat u te werk?
- Stuur ons het bestand per e-mail, geef de taal/talen op waarin u de tekst vertaald wilt zien en eventueel de beoogde afleverdatum van de vertaling. We beantwoorden uw aanvraag met een offerte, met prijzen voor een normale en een snelle aflevering.
- Als u een document op papier hebt, kunt u het ons op eigen risico per post opsturen (best een goed bruikbare fotokopie), of een pdf ervan maken en die e-mailen.
- Als het om een website gaat, stuurt u de link met opgave van wat precies vertaald dient te worden, maar u kunt uw webmaster ook om tekstbestanden vragen met de webinhoud.
- Hoe snel stuurt Toucheguy u een offerte en wat kost het opmaken van een offerte?
- We sturen u in principe binnen de 24 uur een offerte.
- De offerte is gratis en vrijblijvend.
- In welk bestandsformaat wensen wij uw materiaal ontvangen?
- Het makkelijkst te gebruiken zijn tekstformaten (odt, doc/docx, rtf, txt), eventueel ook werkbladformaten (ods, xls/xlsx), liever geen powerpointpresentaties (odp of ppt).
- Printklare bestanden (pdf) zijn ook bruikbaar, liefst als ze terug te brengen zijn tot een tekst- of werkbladformaat (dus liever niet op basis van fotokopieën).
- Voor moeilijk leesbaar/digitaliseerbaar bronmateriaal kunnen bijkomende kosten gerekend worden.
- Waarom vraagt Toucheguy vertaalhulp- en referentiemateriaal?
- Elk bedrijf en elke vereniging heeft zijn eigen terminologie en woordenschat. U zult het wel belangrijk vinden dat in het vertaald materiaal dezelfde namen en begrippen gehanteerd worden die u in uw eerdere teksten al gebruikte. Ons bespaart het een hoop moeite en u krijgt een vertaling die naadloos aansluit op de teksten die u al in omloop heeft. Daarom vragen we u ons woordenlijsten, glossaria, eerdere vertalingen en ander referentiemateriaal te bezorgen voor we aan de vertaling beginnen.
- Gebruikt Toucheguy computerondersteund vertalen en CAT-tools?
- Nee, onder meer omdat we geloven dat vertalen geen 1-op-1 werk is, elk woord of begrip kan verschillend vertaald worden naargelang de context. Bovendien bestaan er niet veel CAT-tools voor Apple-computers.
- We gebruiken soms CafeTran Espresso en werken eventueel wel met Memsource.
- Wat bepaalt de prijs van een vertaling?
- De prijs wordt bepaald door het aantal woorden, de complexiteit van het onderwerp, de techniciteit van de gebruikte taal en de tijd die we krijgen voor de vertaling.
- Welke betalingswijze kunt u gebruiken en wanneer dient u te betalen?
- Via banktransfer, TransferWise, in uitzonderlijke gevallen via PayPal.
- De officiële betalingstermijn in de Europese Unie bedraagt 30 dagen na factuurdatum (Europese Richtlijn 2000/35/EG).
- Moet u BTW betalen op het geleverde werk?
- Toucheguy is een btw-plichtige eenmanszaak ingeschreven in het Centrale Virksomhedsregister (CVR), Virk.dk in Denemarken.
- Op facturen aan bedrijven en privéklanten in Denemarken moet 25% moms (of btw) betaald worden, die Toucheguy doorstort aan het moms-kantoor.
- Hetzelfde geldt voor privéklanten/eindgebruikers elders in de Europese Unie.
- Voor facturen aan bedrijven elders in de Europese Unie wordt de btw verlegd en moet het bedrijf in kwestie de btw-plicht in zijn land voldoen.
- Op facturen voor klanten buiten de Europese Unie wordt geen btw aangerekend.
- Hebt u nog vragen?
- Neem contact met ons via e-mail, Skype of telefoon.